İade ve Değişim

Siparişinizden memnun kalmadıysanız, aşağıdaki koşullar çerçevesinde kolayca iade ya da değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süreci Nasıl İşler?

Talebinizi Oluşturun

İletişim sayfasından sipariş numaranızla iade talebinizi bize iletin.

Ürünü Paketleyin

Ürünü orijinal ambalajıyla, kullanılmamış hâlde paketleyin.

Kargoya Verin

Size ilettiğimiz kargo koduyla ürünü ücretsiz olarak gönderin.

İade Tamamlanır

Ürün elimize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde tutarınız iade edilir.

İade Koşulları

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ürünün orijinal ambalajı bozulmamış ve kullanılmamış olmalıdır.
İade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Onaylanan iadelerin tutarı, ödeme yönteminize 3 iş günü içinde yansıtılır.

İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen ve sağlık nedeniyle, ambalajı açılmış mama, kedi kumu ve benzeri tüketim ürünleri iade kapsamı dışındadır. Ürününüzde bir hata veya hasar olduğunu düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin — durumu birlikte değerlendirelim.

Bize Ulaşın